Un caso típico son nuestros padres a los que hemos comprado un smartphone, y para facilitarles la vida le creamos una cuenta en Gmail para cumplir las exigencias de la configuración inicial de Android. Pero ellos solo lo utilizan para llamar y cosas rutinarias no saben de instalar programas ni de configuraciones de correo electrónico.
Hasta que un día nos llaman porque necesitan instalar una aplicación para comunicarse con viejos amigos que hace muchos años no ven, porque se han enterado que están usando esa programa para comunicarse, como Whatsapp o Telegram por ejemplo. Si nosotros estamos de vacaciones o trabajando, podemos ayudarle de inmediato si tenemos a mano un ordenador con Internet.
